Auf einen S-Presso mit Lena Kreten: Individuelle Stärken und Bucket-Lists

Beschreibe dich in einem Satz?
Ich betrachte mich als motiviert, extrovertiert, empathisch und vertrauenswürdig.

Wo und wie verbringst du deine freie Zeit in Dortmund?
Ich treibe gerne Sport, am liebsten spiele ich Tennis, gehe laufen am Phoenix-See oder ins Fitnessstudio. Als Ausgleich gehe ich aber genau so gerne essen 😉. Mein Lieblingsrestaurant ist das Haus Lahr in Dortmund-Husen.

Hast Du ein Lieblingswort aus dem Ruhrpott-Deutsch?
Beömmeln 😉

Was ist für Dich das Besondere daran, in Dortmund in der Finanzberatung tätig zu sein? Was magst Du an den Dortmunder Kund:innen?
Ich habe meine Kund:innen als außerordentlich bodenständig kennengelernt, die stolz darauf sind etwas geschaffen zu haben. Diese Grundhaltung kommt mir sehr entgegen, so dass der Aufbau eines individuellen Gesamtkonzeptes erfolgreich ist und damit Freude macht.

Du hast knapp zwei Jahre lang die stellvertretende Filialleitung einer Sparkassen-Niederlassung in Aplerbeck innegehabt. Welche Erfahrungen aus dieser Zeit kommen dir als Beraterin im Private Banking heute besonders zugute?
Als stv. Filialleiterin hatten nicht nur die Kund:innen, sondern auch die Mitarbeitenden unterschiedlichste Erwartungen an meine Person. Diesen Erwartungen gerecht zu werden, ohne meine persönlichen Haltungen und Stärken dabei zu verlieren und sogar zu optimieren ist mir dabei hoffentlich gelungen. Solche interaktiven Führungserfahrungen sind in der Folge häufig sehr hilfreich bei einem offenen Umgang mit den Kund:innen, um damit schließlich eine vertrauensvolle Grundlage zu schaffen.

„Persönlicher geht’s nicht“ lautet unsere Philosophie – wie baust du langfristige Beziehungen zu deinen Kund:innen auf?
Ich nehme mir anfangs viel Zeit für ausführliche Kennenlern- und Strategiegespräche, die sich noch nicht auf konkrete Anliegen beziehen. Mein Ziel ist es, dass Kund:innen mich als Privatperson und Ansprechpartnerin im Private Banking kennenlernen. Diese Herangehensweise fördert eine langfristige, entspannte und vertrauensvolle Beziehung.

Was ist Deine persönliche Super-Zutat für eine gute Banking-Beratung?
Offenheit, Kompetenz und Humor 😉

Das S Private Banking möchte seine Kund:innen unter anderem dabei unterstützen, ihre Zukunft und ihre Träume zu gestalten. Hast du eine persönliche Bucket-List? Und was steht drauf?
Ich würde mir gerne mit meinem Partner zeitnah den Traum eines Eigenheims erfüllen. Darüber hinaus würde ich gerne mal einen Roadtrip (eventuell auf dem Motorrad) durch die USA machen.

Und hier noch ein paar Entweder-oder-Fragen:

City oder Vorort? Vorort

Metropole oder Natur? Natur

Film oder Buch? Sowohl als auch

Zelt oder Hotel? Hotel

Oper oder Festival? Festival

Kneipe oder Club? Kneipe

Sekt oder Selters? Selters (lieber Wein oder Bier)

Fußball auf der Couch oder im Stadion? Stadion

Beruf oder Berufung? Berufung